Algemene voorwaarden

Sleepconsult BVBA, Kuringersteenweg 496, 3511 Hasselt-Kuringen, info@sleepconsult.be, tel. 011/252929

BETALEN
Betalen kan via de aangegeven betaalmethoden op de webshop. Indien u graag op een andere wijze betaalt, kan u steeds een mailtje sturen naar info@sleepconsult.be

VERZENDEN
Hoe wordt mijn pakket verzonden?
Alle zendingen worden uitgevoerd door bpost en zitten in een degelijke verpakking.
Wat zijn de verzendingskosten?
Alle verzendingen in Belgiƫ, Nederland en Luxemburg zijn gratis.
Kan ik producten ergens anders laten toekomen?
U kan bij de bestelling kiezen of u het pakketje graag bij uw thuis ontvangt, op uw werk of in een postpunt bij u in de buurt.
Wordt er op zaterdag geleverd?
Standaard wordt er niet op zaterdag geleverd. Als u het pakketje dringend nodig heeft, neem dan contact met ons op via info@sleepconsult.be en dan zullen we ook zaterdag laten afleveren.

LEVERTERMIJN
Wij streven ernaar om uw bestelling binnen 1-3 werkdagen bij u af te leveren. De meeste artikels zijn voorradig en heeft u onmiddellijk in huis. Wij houden u via mail op de hoogte van de status van uw bestelling. U krijgt een berichtje als deze verzonden is.

MAATWERK
Sleepconsult heeft een eigen maatwerkatelier. Indien u dat wenst, kan beddengoed aangepast worden naar speciale afmetingen, kunnen open instopstroken aangepast worden naar een flessenhals, kunnen kussenslopen verkleind worden. Als uw vraag haalbaar is, doen we graag alle aanpassingen voor u zonder bijkomende kosten. Stuur een mailtje naar info@sleepconsult.be.

RETOURNEREN
Alle goederen kunnen teruggezonden worden of in de winkel geruild worden binnen de 30 dagen na aankopen zonder een reden op te geven.
De kosten van de retourzending zijn voor onze rekening. U kan uw producten dus gratis retourneren. Wanneer wij het product in goede staat ontvangen hebben, wordt het volledige aankoopbedrag gecrediteerd. U kan een verzendetiket aanvragen door een mailtje te sturen naar info@sleepconsult.be. U zal een gratis retourverzendticket ontvangen via mail binnen de 48 uur.

KLANTENSERVICE
Als er iets niet naar wens is of als u tips heeft om onze service te verbeteren, mag u ons mailen of een contactformulier invullen en wij nemen zo snel mogelijk contact met u op.

GARANTIE
Voor alle artikelen die u bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Dit wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten.

Afdrukken